Prima casino oferă controale pentru joc responsabil
Fișa prezintă opțiunile de joc responsabil și regulile de cont consemnate pentru Prima casino. Sunt incluse limitele, pauzele de joc și măsurile de verificare asociate utilizării contului.
Alege un joc și alătură-te Prima casino.
Controalele descrise acoperă setarea limitelor, verificările periodice și blocarea accesului la joc în timpul autoexcluderii.
Pentru consultarea informațiilor despre operator în România, Prima casino în România este punctul de pornire al acestei fișe.
Tabelul sintetizează opțiunile de control al jocului, durata sau frecvența indicată și modul de aplicare consemnat pentru fiecare.
| Control | Detaliu |
|---|---|
| Limită zilnică de depunere | Poate fi setată în cont |
| Limită săptămânală de depunere | Poate fi setată în cont |
| Limită lunară de depunere | Poate fi setată în cont |
| Mărirea unei limite | Perioadă de așteptare de cel puțin 48 de ore |
| Verificare a realității | La fiecare 60 de minute |
| Autoexcludere temporară | Accesul la joc și notificările promoționale sunt blocate pe durata autoexcluderii |
| Autoexcludere permanentă | Accesul la joc și notificările promoționale sunt blocate pe durata autoexcluderii |
| Solicitare de autoexcludere | Direct din profilul contului sau prin serviciul de asistență |
| Redeschidere după autoexcludere permanentă | Numai după cel puțin 6 luni |
| Pauză de joc | De la 1 zi până la 3 luni |
Explorează sloturile și găsește o masă live.
Pentru sprijin extern în domeniul jocului responsabil, sunt indicate următoarele organizații și resurse:
- Joc Responsabil helpline, disponibil 24/7, la 0800.800.099
- jocresponsabil.ro, cu chat live
- centrularmonia.ro
- themind.ro
- castlecraig.ro
Tabelul arată condițiile de bază pentru deschiderea și folosirea contului, inclusiv eligibilitatea geografică și limita de vârstă.
| Element | Condiție |
|---|---|
| Țară permisă | România |
| Vârsta minimă | 18 ani |
| Număr de conturi | Este permis un singur cont per jucător |
| Date de înregistrare | Adresă de e-mail și parolă |
| Înregistrare | Este necesară acceptarea termenilor |
Tabelul redă pragul de depunere asociat verificării, documentele acceptate și efectul verificării asupra retragerilor.
| Element | Detaliu |
|---|---|
| Prag de depunere pentru verificarea identității | 900 RON |
| Limită de depunere înainte de verificare | 900 RON |
| Documente acceptate | Carte de identitate |
| Verificare facială | Fotografie selfie |
| Termen pentru documente solicitate | În cel mult 30 de zile calendaristice de la prima depunere, dacă documentele solicitate nu au fost încă furnizate |
| Retrageri | Blocate până la verificarea contului |
Regulile de închidere descriu atât momentul în care un cont fără tranzacții este considerat inactiv, cât și destinația soldului pozitiv.
| Situație | Condiție sau efect |
|---|---|
| Inactivitate | Un cont fără tranzacții timp de 1 an este considerat inactiv și închis |
| Sold pozitiv la închidere | Suma este trimisă în contul bancar declarat |
| Date bancare nevalide | Jucătorul trebuie să furnizeze date valide noi în termen de 1 an |
| Date bancare neactualizate în termen | Soldul este transferat la bugetul de stat |
Tabelul compară metodele de depunere pentru care sunt consemnate atât pragul minim, cât și plafonul per tranzacție.
| Metodă | Depunere minimă | Depunere maximă per tranzacție |
|---|---|---|
| Visa | 20 RON | 50.000 RON |
| Mastercard | 20 RON | 50.000 RON |
| Apple Pay | 20 RON | 50.000 RON |
| Google Pay | 20 RON | 50.000 RON |
Depunerile cu Visa și Mastercard sunt indicate ca instantanee, fără comision al operatorului; separat, se aplică o taxă administrativă CDA de 2% pentru fiecare depunere, direcționată către bugetul de stat, în baza OUG 114/2018.
Tabelul prezintă limitele și timpul de procesare consemnate pentru retragerile prin card.
| Metodă | Retragere minimă | Retragere maximă per tranzacție | Timp de procesare |
|---|---|---|---|
| Visa | 100 RON | 50.000 RON | De obicei, până la 24 de ore |
| Mastercard | 100 RON | 50.000 RON | De obicei, până la 24 de ore |
Operatorul nu percepe comision de retragere; se aplică taxele și impozitele prevăzute de lege. Procesarea poate dura între 5 minute și 24 de ore de la trimiterea solicitării, iar verificările suplimentare o pot prelungi la 2–3 zile lucrătoare.
Tabelul redă tranșele de impozitare a câștigurilor menționate pentru legislația în vigoare de la 1 august 2025, conform Legii nr. 141/2025.
| Valoarea câștigului | Impozit |
|---|---|
| Până la 10.000 RON inclusiv | 4% |
| Între 10.001 și 66.750 RON inclusiv | 400 RON plus 20% din suma care depășește 10.000 RON |
| Peste 66.750 RON | 11.750 RON plus 40% din suma care depășește 66.750 RON |
Tabelul distinge disponibilitatea canalelor de asistență de programul operatorilor și de timpul obișnuit de răspuns prin e-mail.
| Canal sau serviciu | Disponibilitate |
|---|---|
| Chat cu inteligență artificială | 24/7 |
| Disponibil 24/7 | |
| Răspuns prin e-mail | De regulă, în cel mult 24 de ore |
| Operatori | Zilnic, între 10:00 și 22:00 |
| Adresă de e-mail | support@primacasino.ro |
Tabelul identifică societatea indicată ca operator, adresa înregistrată și numărul licenței menționate.
| Element | Informație |
|---|---|
| Operator | Prima Casino |
| Entitate juridică | Deep Games S.R.L. |
| Adresă înregistrată | București, Sector 1, Intr. Gheorghe Simionescu nr. 19, apartament B26 |
| Autoritate de reglementare | ONJN |
| Număr de licență | L1234008W001473 |